W przypadku podejrzenia zakażenia koronawirusem nie należy udawać się do przychodni ani na SOR. Jeden pacjent może stać się źródłem zakażenia dla wszystkich, którzy siedzą w poczekalni czy na izbie przyjęć. Ministerstwo Zdrowia opublikowało listę placówek, gdzie – na oddziałach zakaźnych – można uzyskać pomoc. W każdym województwie jest co najmniej jeden taki szpital. Lista znajduje się tutaj.
Osobom, które miały kontakt z chorymi, ale czują się zupełnie zdrowo, GIS zaleca kwarantannę domową, czyli pozostanie w domu przez okres 14 dni. Podczas kwarantanny nie chodzi się do pracy ani w żadne inne miejsca. W tym czasie należy prowadzić samoobserwację, tj. zwracać uwagę, czy nie pojawiają się u nas takie objawy jak gorączka, suchy kaszel i duszności. Bardzo ważne jest codzienne mierzenie temperatury. Gdy termometr wskazuje powyżej 38 st. C, najlepiej ponownie skontaktować się z sanepidem – być może konieczna będzie izolacja w szpitalu i przeprowadzenie diagnostyki w kierunku koronawirusa.